Airbnbゲストって、どんなことに不満を感じる？（モノ編）
宿泊してくれたゲストに不満が残ると
それをレビューに書かれてしまうから、
そこはなんとしても避けたいとこです。
たまーーにありますね。
★評価がひじょーに低いリスティング。
あ、やっちゃったねー😣って
拝見させていただくのですが。
私が、とあるリスティングのレビューで見かけた
ゲストの不満：
【ベッドの寝心地がよくない】
ベッドのマットレスって、
すっっごく種類ありますよね。
そして多分、最もコストがかかる
アイテムの一つですよね？
こちらのホストさん、コスト抑えて
一番安いものを購入したんじゃないでしょうか。
欧米人が何人も不満を書いていて、
長期滞在した女性は
「自分でマットレスを購入した」とまで書いてました。
こんなこと書かれちゃうと、アウトですね。
旅の疲れを取りたいゲストにとって、
寝心地の悪いベッドって致命傷。
自分が使うわけじゃないから、、
って安物を購入していると、
ゲストにもそれバレます。
ちなみに、私がこういったアイテムを
選ぶときの基準は、
自分の両親が来たときに泊まらせられるか。
【バスタオルが水分を吸収しない】
ホストが用意していたバスタオルが
全く水分を吸収しない、と不満を書かれてました。
今どきそんなタオルがあるのかっ！
と思ったけど、
きっと、100円ショップかなんかで
安物を用意したんでしょうね。
こういうストレスもゲストの不満になるから、
レビューに書かれます。
というわけでこちらのリスティング、
全然予約が入らなくて
（私も他人事ながらハラハラして、
ついカレンダーをチェックするのが
習慣になってしてしまった😅）
結局、オープンして結構早い段階で
クローズしてました。
もったいない！！😫
せっかくオープンするんだったら、
こんな失敗はしたくないですよね。。
あからさまに安物、って分かるアイテムは、
ゲストだって気持ちよくないはず。
ぜひアイテム選びの段階から、
日本の「お・も・て・な・し」精神を
見せたいとこです。
評価の低いリスティングのレビューで
勉強させてもらうと、
ゲストがどんなことに
不満を持ちやすいか分かります☝🏼
